13 de octubre de 2026 · Opinión
La crisis del Seguro Social cruza dos ventanillas: la del paciente que necesita medicamentos y la del trabajador que reclama condiciones dignas. La respuesta oficial debe demostrar resultados.
Claro y Conciso | Alberto Castelazo Alcalá
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@Castelazoa
En el IMSS, la discusión empieza donde termina el discurso: en la ventanilla de farmacia. Si falta el medicamento, el paciente enfrenta una disyuntiva injusta: buscar dinero o seguir esperando. Y cuando el personal protesta por insumos y condiciones laborales, conviene escuchar antes de presumir.
El propio Instituto reportó el 10 de octubre un abasto promedio de 94%. También afirmó que sus servicios continúan operando. Ambas cosas pueden coexistir. Sin embargo, un promedio nacional no permite saber qué tratamiento falta, durante cuánto tiempo ni en cuál hospital. Ahí está la diferencia entre informar y tranquilizar.
Además, Claudia Sheinbaum reconoció el 12 de octubre problemas con proveedores y fallas internas de distribución, según reportó La Crónica. Instruyó acelerar soluciones. Bien por admitirlo; ahora corresponde mostrar resultados. Porque una orden presidencial puede mover oficinas, pero todavía necesita convertirse en medicamentos disponibles para quien los requiere.
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Por su parte, Zoé Robledo anunció visitas a 277 hospitales para revisar ocho asuntos, incluidos insumos, recetas, personal y mantenimiento. Prometió compromisos con fecha y responsable. Esa es una base evaluable. Sin embargo, escuchar debe formar parte de la administración cotidiana, sin esperar a que estalle la inconformidad.
Mientras tanto, el conflicto salarial exige explicar las cifras completas. El IMSS presenta un 6.8% global, integrado por 2.9% al salario tabular y 3.9% en prestaciones. Por eso, anunciar únicamente el porcentaje mayor borra la distinción que importa a quienes revisan su recibo y calculan su futuro.
La consulta sindical está prevista para el 14 de octubre. Además, los inconformes plantean regresar al Régimen de Jubilaciones y Pensiones; el Instituto responde que requiere cambios legales. Esa explicación delimita facultades, pero no resuelve el reclamo. Hace falta una ruta pública de negociación, costos y responsabilidades.
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Tampoco confundamos al IMSS ordinario con IMSS-Bienestar: los anuncios de uno no acreditan resultados del otro. Mi lectura es esta: el gobierno pierde credibilidad cuando celebra cifras generales sin explicar las carencias concretas. Defender la salud pública exige someter la gestión a comprobación, especialmente cuando incomoda.
Por eso, propongo publicar faltantes por unidad, tiempos de reposición, vacantes y cumplimiento de acuerdos laborales. Si el paciente compra afuera lo que debía recibir, su bolsillo absorbe la falla. Si faltan herramientas, el personal carga con el desgaste.
Gobernar también es surtir la receta. Lo demás necesita pruebas, no aplausos. Y esas pruebas deben estar disponibles para todos, empezando por los propios derechohabientes, sin excepciones ni filtros políticos.
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